Return & Refund
ডেলিভারি নীতি
ঢাকার মধ্যে ১-২ কার্যদিবস | ঢাকার বাইরে ২-৩ কার্যদিবস
রিটার্ন নীতি
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে
- উৎপাদনগত ত্রুটি থাকলে
- নকল বা অরিজিনাল নয় বলে প্রমাণিত হলে (২৪ ঘন্টার মধ্যে)
ডেলিভারির ৪৮ ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
এক্সচেঞ্জ নীতি
- ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে একবার পরিবর্তনের আবেদন করা যাবে।
- রিটার্ন ও পুনরায় ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
রিফান্ড নীতি
অনুমোদিত রিটার্ন, স্টকে পণ্য না থাকলে বা শিপমেন্টের আগে বাতিল হলে রিফান্ড দেওয়া হবে। রিফান্ড ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।
ওয়ারেন্টি
প্রতিটি পণ্যের ওয়ারেন্টি কার্ডে উল্লেখিত সময়কাল অনুযায়ী। শারীরিক ক্ষতি বা ভুল ব্যবহার ওয়ারেন্টির আওতায় নয়। রিপ্লেসমেন্ট সম্পন্ন হতে প্রায় ২ সপ্তাহ সময় লাগে।
যোগাযোগ
📞 01960-179343 | 📧 susthodharabd@gmail.com